İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
- Unvan / Ad: Patisevgi
- Yetkili kişi: Süleyman Emre Turgut
- E-posta: [email protected]
- Başvuru kanalı: iletişim sayfası ve yukarıdaki e-posta adresi
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad/kullanıcı adı |
| İletişim | E-posta, isteğe bağlı telefon, il/ilçe |
| Müşteri işlem | İlan içerikleri, mesajlar, favoriler, kayıtlı aramalar, sipariş kayıtları |
| Finans (sınırlı) | Havale/EFT gönderen adı, IBAN, tarih, tutar, dekont görseli (kredi kartı verisi işlenmez) |
| İşlem güvenliği | IP adresi, giriş kayıtları, çerez kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgisi |
| Görsel | İlan fotoğrafları, profil görseli (yüklerseniz) |
| Pazarlama (rıza ile) | Bülten aboneliği, ölçümleme ve reklam çerezi verileri |
3. İşleme Amaçları
- Üyelik ve kimlik doğrulama süreçlerinin yürütülmesi;
- Sahiplendirme ve kayıp ilanı hizmetlerinin sunulması, ilan moderasyonu;
- Kullanıcılar arası iletişimin ve bildirimlerin sağlanması;
- Ücretli öne çıkarma paketleri ve ödeme beyanlarının yönetimi;
- Bilgi güvenliği süreçlerinin, dolandırıcılık ve kötüye kullanım önleme faaliyetlerinin yürütülmesi;
- Talep ve şikâyetlerin takibi;
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması;
- Açık rıza vermeniz hâlinde: site kullanımının ölçülmesi ve ilgi alanına dayalı reklam gösterimi.
4. Hukuki Sebepler (KVKK m. 5 ve 6)
- m.5/2-c — Sözleşmenin kurulması veya ifası: üyelik ve ilan hizmetleri.
- m.5/2-ç — Hukuki yükümlülük: mevzuattan doğan saklama/bilgilendirme.
- m.5/2-e — Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: uyuşmazlık yönetimi.
- m.5/2-f — Meşru menfaat: güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme.
- m.5/1 — Açık rıza: ölçümleme/reklam çerezleri, bülten, isteğe bağlı telefon paylaşımı.
5. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi üzerindeki formlar, üyelik ve ilan verme akışları, site içi mesajlaşma, iletişim formu, ödeme beyan formu ve otomatik yollarla (çerezler, sunucu kayıtları) elektronik ortamda toplanır.
6. Aktarım
6.1. Yurt içi
Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına; talep hâlinde ve mevzuata uygun biçimde adli mercilere aktarılabilir.
6.2. Yurt dışı
Aşağıdaki hizmet sağlayıcılar sunucuları yurt dışında bulunabileceğinden, ilgili işlevi kullanmanız hâlinde verileriniz yurt dışına aktarılabilir:
- Cloudflare — CDN, güvenlik, bot koruması (zorunlu altyapı).
- E-posta sağlayıcısı (SMTP / Brevo / SendGrid) — işlem e-postaları.
- Google reCAPTCHA / Cloudflare Turnstile — spam koruması (ilgili formlarda).
- Google Analytics ve Google AdSense — yalnızca açık rıza verdiğinizde; ölçümleme ve reklam.
Reklam/ölçümleme kaynaklı yurt dışı aktarım rızaya dayalıdır ve çerez bandından geri alınabilir.
7. Saklama Süreleri
- Üyelik verileri: üyelik süressince ve sona ermesinden sonra makul bir tasfiye süresi.
- İlan ve mesaj kayıtları: yayından kalkmasından sonra sınırlı süre (uyuşmazlık/güvenlik).
- Ödeme beyanı ve dekontlar: ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri.
- Sunucu/erişim kayıtları: güvenlik amacıyla sınırlı süre.
Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m. 11)
Veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme ve bunların aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme;
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yöntemi
Başvurularınızı; iletişim sayfası üzerinden veya [email protected] adresine ilettiğiniz bir e-posta ile yapabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarifesindeki ücret alınabilir. Başvurunuzda ad-soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport no), tebligata esas adres, varsa e-posta/telefon ve talep konusu yer almalıdır. Kimliğinizin doğrulanması amacıyla ek bilgi istenebilir.
Pet Hizmetleri Rehberi Verileri
İşletme başvurularında marka ve şube bilgileri, herkese açık kurumsal iletişim bilgileri, işletme görselleri ve doğrulama amacıyla vergi, ruhsat veya mesleki belge alınabilir. Doğrulama belgeleri public alanda yayınlanmaz; yalnızca yetkili yöneticiler tarafından inceleme amacıyla erişilir.
Reddedilen doğrulama belgeleri, yasal bir saklama zorunluluğu bulunmadıkça yönetim panelinde belirlenen süre sonunda otomatik olarak silinir. Onaylı işletmenin geçerli doğrulama kaydı hizmet sürdüğü müddetçe veya doğrulama yenilenene kadar saklanabilir.
Kullanıcı puanları, yorumları, işletme yanıtları ve şikâyet kayıtları içerik güvenliği ve moderasyon amacıyla kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilir. İşletme sayfası görüntüleme, telefon, WhatsApp ve yol tarifi tıklamaları kişisel profil oluşturmadan günlük toplu sayaçlar halinde tutulur.
Favoriye eklenen hizmet noktaları, üyenin kendi kayıtlarına yeniden ulaşabilmesi amacıyla hesabıyla ilişkilendirilir; diğer üyeler ve işletmeler bu listeyi göremez. Favori kaydı, üye favoriden çıkardığında veya hesabı silindiğinde kaldırılır. İşletme sahipleri yalnızca kendi şubelerinin toplu istatistiklerini ve kendi işletmelerine ait inceleme geçmişini görüntüleyebilir.
İlgili kişiler, hesap ve içeriklerine erişim, düzeltme, silme veya işlemeye itiraz taleplerini iletişim sayfasından iletebilir.
